Términos y condiciones de compra

DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: www.somosagape.com

Nombre comercial: Àgape

Denominación social: Àgora, desenvolupament personal, SCCL

CIF: F10738557

Domicilio social: Carrer Pare Benet, 5 entlo 1ª 08921 Santa Coloma de Gramenet

Teléfono: 640 29 44 37

e-mail: info@somosagape.es

INTRODUCCIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación al uso de esta página web (www.somosagape.es) y la compra de servicios en la misma. Se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Las Condiciones serán aplicables entre la sociedad Àgora, desenvolupament personal, SCCL, en adelante “ÀGAPE”, y todo usuario de la página web www.somosagape.com.

Usted no podrá finalizar una compra en la página web www.somosagape.com si previamente no ha aceptado los Términos y condiciones generales, así cómo nuestra política de privacidad.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. En caso de modificación de las mismas por parte de ÀGAPE, las condiciones a aplicar a cada cliente serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa. Usted, podrá acceder, archivar e imprimir las condiciones generales vigentes en el momento de la contratación para su consulta.

DATOS DEL USUARIO. POLÍTICA DE PRIVACIDAD RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

El titular de la página web se compromete a tratar los datos personales del usuario de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en la materia. Concretamente, se compromete a aplicar lo dispuesto en la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el portal, diríjase a la Política de Privacidad.

PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA A TRAVÉS DE LA WEB

Para realizar una reserva de un servicio o una suscripción en nuestra web, deberá seguir todos los pasos del procedimiento de compra online y finalmente, tras aceptar los términos y condiciones, deberá hacer clic en “Finalizar la compra”.

RESERVA DE SERVICIOS

Seleccione el servicio que desea reservar, acceda a las opciones del calendario, en caso de que exista, para seleccionar la fecha y la hora disponible, rellene los datos sobre su reserva que se usaran para notificar la cita al profesional contratado. Podrá añadir otros servicios o suscripciones en el mismo pedido o dirigirse a finalizar la compra por el método habitual.
Derechos de imagen: Para poder acceder a la subvención será necesario la recopilación de datos personales (incluyendo imagen en el caso de sesiones online) de las usuarias beneficiarias de la subvención para garantizar la transparencia en el uso de los fondos otorgados.

programa de suscripciones

Seleccione el tipo de suscripción Mensual, Trimestral, Semestral. En la descripción del servicio dispones de toda la información necesaria.
Podrá añadir otros servicios en el mismo pedido o dirigirse a finalizar la compra por el método habitual.
Deberá aceptar las presentes condiciones y seleccionar su método de pago, pudiendo incluir un código promocional que se aplicará al importe.

Una vez finalizado el proceso de pedido, Ágape le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibe este correo en 24 horas, o si aprecia cualquier error en los datos introducidos, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Notificándolo en la sección Contacto de esta web

Escribiendo a la dirección de correo info@somosagape.es

FORMAS DE PAGO.

Podrá realizar el pago mediante tarjeta en la pasarela de pago de Stripe, y deberá introducir los datos de su tarjeta para confirmar el pago.

PRECIOS (I.V.A.)

Los precios de los productos de la página web aparecen en euros y en en el desglose del pedido encontrará el importe sujeto a IVA. Muchos de nuestros servicios están exentos de IVA por tratarse de servicios sanitarios que no tributan IVA. En el caso de que existan ofertas, se le indicará en el mismo producto el coste original y el descuento aplicado.

En el caso de las suscripciones, solo 1/4 parte del importe, destinada al contenido exclusivo multimedia, va sujeto a IVA. el 75% restante no tributa IVA por tratarse de beneficios de servicios y programas que no tributan IVA.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Respecto a las renovaciones de suscripciones, llegado el momento de la renovación, solo se podrá renovar la suscripción al precio que marque la web al momento de la renovación

No estaremos obligados a suministrarle el/los servicio/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Estos precios con los impuestos están dirigidos a España peninsular y Baleares. Para residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, así como en otro Estado Miembro de la Unión Europea, por favor consúltenos a info@somosagape.es, para poder aplicarle el tipo impositivo adecuado.

FACTURAS

Ágape le enviará factura simplificada en el momento de la confirmación de compra. Si desea FACTURA deberá solicitarla desde su panel de usuario y se la haremos llegar por medios electrónicos.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), para España peninsular y Baleares.

SUSCRIPCIONES

Las suscripciones puede contratarse mediante:

Suscripción con pago mes a mes, que se renueva automáticamente cada mes, a menos que el/la cliente solicite la baja con antelación.
Suscripción con pago trimestral, que se renueva automáticamente cada tres (3) meses, a menos que el/la cliente con antelación.
Suscripción con pago semestral, que se renueva automáticamente cada seis (6 meses), a menos que el/la cliente solicite la baja con al menos 10 días de antelación.

La baja de los servicios y/o productos se puede gestionar desde el panel de Usuario, o comunicándolo a info@somosagape.es.

Puede usar el siguiente modelo de desistimiento:

NOMBRE Y APELLIDOS:

Correo electrónico:

EMPRESA: Àgora, desenvolupament personal, SCCL

Carrer Pare Benet, 5 entlo 1ª 08921 Santa Coloma de Gramenet

Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO

Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto a la compraventa de ……………………………………………………… el día ………………………………

RESPONSABILIDADES

No será responsabilidad de ÀGAPE, aquellos daños que pudieran ocasionar al internauta la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).

El usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos esta web. El usuario declara y garantiza que tiene o ha obtenido todos los derechos necesarios (incluidos derechos de propiedad intelectual) y los permisos para compartir, distribuir y publicar el Contenido de tu propiedad.

El usuario se compromete expresamente a hacer un adecuado uso de los contenidos y servicios, consultas con los especialistas, cursos, vídeos que ÀGAPE ofrece, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones y en la Política de uso, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

Difundir contenidos ilícitos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo, que atenten contra los derechos humanos o, en general, contrarios a la ley o al orden público. Por contenido ilícito se entiende toda información que, por sí sola o en relación con una actividad, incluida la venta de productos o la prestación de servicios, incumpla el Derecho de la Unión o el Derecho de cualquier Estado miembro que cumpla el Derecho de la Unión, sea cual sea el objeto o carácter concreto de ese Derecho.
Introducir intencionadamente en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas físicos y lógicos de ÀGAPE, creadora del sitio web, o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales ÀGAPE presta sus servicios.
Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de ÀGAPE o de terceros y, en su caso, extraer información.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos de carácter personal.
Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero, utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de explotación o ello resulte legalmente permitido. No está permitida la descarga de los vídeos o audios del contenido exclusivo. Sí está permitida la descarga para uso personal de los archivos pdf que ponemos a disposición de nuestros suscriptores a través del contenido exclusivo.

Cualquier incumplimiento de las cláusulas contenidas en el presente sitio web (Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos y condiciones generales, así como otros contenidos que supongan obligaciones para el usuario) y en general de la legalidad vigente en España, se comunicará inmediatamente por parte de ÀGAPE a las autoridades pertinentes, comprometiéndose ésta a cooperar con las mismas. En tal caso, el usuario responderá frente a ÀGAPE o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

Cómo consecuencia de lo anterior los administradores pueden cancelar la suscripción, cancelando la cuenta o tomando las medidas oportunas. En ningún caso se efectuará la devolución de la cuota.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El contenido de esta página web es propiedad de Àgora, desenvolupament personal, SCCL, y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.

Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

Cambios / Devoluciones / DesEstimiento

La política de devoluciones/desistimiento debe aplicarse en función del producto adquirido:

Producto personalizado y/o consumible y/o descargables: no procede el derecho a desistimiento reconocido por la normativa de consumidores y usuarios, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
Productos erróneos: se admitirán devoluciones siempre que el producto sea erróneo respecto al adquirido por el usuario.
Talleres y/o eventos presenciales u online: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzadas las 48 horas anteriores a la celebración del taller/evento, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
El reembolso al Usuario será́ mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.
Si el Usuario quiere realizar un cambio por otro producto de la web, de las mismas o distintas características, de manera alternativa a la devolución del dinero se le habilitará un vale con el saldo a su favor para que pueda realizar un nuevo pedido.
Asesoramientos individuales: los reembolsos serán efectivos siempre y cuando la cancelación de la sesión se lleve a cabo hasta 48h antes. Asimismo, el usuario se hará cargo de los gastos de gestión por el valor de x€ en el caso de las asesorías individuales. Las cancelaciones que se lleven a cabo dentro de las 48h anteriores a la sesión, no son recuperables ni reembolsables.

*El equipo de profesionales dispone de 20 minutos de cortesía para posibles retrasos, en caso de superar los 20 minutos, la sesión se dará por cancelada sin derecho a cambio ni devolución.

RECLAMACIONES

Si usted tiene alguna queja o reclamación que efectuar a Àgora, desenvolupament personal, SCCL, puede usted hacérnosla llegar a través de correo electrónico: info@somosagape.es o a nuestra dirección postal.

Como estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace. http://ec.europa.eu/consumers/odr/

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones están sujetas a la ley española.

Asimismo, para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse entre Àgora, desenvolupament personal, SCCL y el consumidor, tanto Àgora, desenvolupament personal, SCCL, como los consumidores, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales españoles en los términos de lo establecido en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.